Online Butik

Nedenstående regler gælder kun for fysiske produkter købt i online butikken, men ikke for medlemskab, klippekort, gavekort eller andre tjenester købt online. Generelle vilkår og betingelser gælder for medlemskab, klippekort, gavekort eller andre tjenester købt online.

Rettigheder for returnering

For at returnere eller bytte en vare skal du sende produktet tilbage til os inden for 14 dage efter den dato, den blev modtaget. Alle returnerede varer skal være i en passende tilstand for at videresælges som nyt. Produktet må ikke vise tegn af brug (inklusivt vask), og alt original emballage skal være ubeskadiget og uændret. Hvis produktet og dets emballage ikke returneres i en passende tilstand, forbeholder vi os ret til at nægte returnering. Du er ansvarlig for omkostningerne ved alle returneringer og bytte, medmindre det er forpligtet obligatorisk forbrugerlovgivning.

Før du sender os et returprodukt, kontakt os ved hjælp af nedenstående formular. Returnerede produkter skal sendes til:

Beta Boulders Copenhagen
Kastanie Alle 8,
2720 Vanlose
Denmark

Beskadiget pakke / produkt

Hvis du har modtaget en beskadiget pakke og/eller produkt. Tag et billede af pakken fra flere vinkler før du åbner den, og kontakt os ved hjælp af nedenstående formular, hvis du mener, at produktet blev beskadiget i transit.

Garanti

Hvis du er utilfreds med et af vores produkter inden for 24 måneder efter køb pga. defekt, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående formular.