Terms and Conditions – valid from September 1st 2021

Denne aftale gælder for alle køb, der er foretaget online eller hos et af Beta Boulders faciliteterne af den potentielle kunde ("Kunden"). Denne kontrakt udgør overenskomst mellem Beta Boulders og Kunden om købte produkter. Ingen anden aftale eksisterer mellem disse parter. Ingen henvendelser, bortset fra dem angivet heri, er blevet foretaget af nogen til undertegnede for indgåelse i denne aftale.

Sikkerhed

Kunden indvilliger i at overholde alle Beta Boulders regler, retningslinjer og politikker. Kunden erkender, at brugen af ​​træningscentret og dets faciliteter og udstyr indebærer visse risici, herunder risiko for kropslig skade, som afhænger blandt andet den fysiske og generale tilstand af kunden, hans eller hendes træning, erfaring, medicinsk historik og fitness, og hans eller hendes fortrolighed med betingelserne, brug og drift af faciliteterne og udstyret, og at tags sine forholdsregler med respekt hertil.

The Customer assumes any and all risk and responsibility for him-or-herself and any heirs, devisees, and personal representatives and releases and discharges Beta Boulders and all partners, shareholders, directors, officers, employees, agents, successors, and assigns, and the respective heirs and personal representatives of any of the foregoing, from any and all liability on account of or in connection with the applicant’s use of Beta Boulders’ facilities or any of its equipment.

Kunden, til sin bedste overbevisning, er ved godt helbred og er ikke bevidst ude af stand til at dyrke aktivt eller passivt motion, og den slags motion ville ikke være skedelig for kundens helbred, sikkerhed, komfort, velvære eller fysisk tilstand. Endvidere skal kunden informere Beta Boulders straks, hvis disse omstændigheder ændres.

Online køb

På deres første besøg skal Kunden underskrive et påkrævet afkald og en registreringsformular. Kunder vil blive nægtet adgang, medmindre afkaldet og registreringsformularen udfyldes fuldt ud og accepteres af Kunden.

Kunden skal medbringe en kopi af online købskvitteringen, når de tjekker ind i Beta Boulders facilitetet. Mangel af en gyldig kvittering kan forhindre Kundens adgang til facilitetet.

Obligatorisk tjek ind

På hvert besøg skal Kunderne tjekke ind i receptionen eller ved brug af den automatiske tjek ind kiosk.

Kunder, der har vist sig at have gået ind i facilitetet uden at tjekke ind, kan være ansvarlig for at betale en bøde svarende til 100 gange prisen på en dagsbillet på det tidspunkt. Bøden skal straks betales, og Beta Boulders forbeholder sig ret til at bruge tredjeparts indsamlingsmuligheder til at inddrive det skyldte beløb.

Adgang

Kunder, der har skaffet hvilke som helst medlemskab eller entrébillet, har kun ret til adgang til Beta Boulders facilitetet i de regulære åbningstider. Adgang til visse områder kan være begrænset på nogle tidspunkter på grund af sikkerhedsproblemer, forretningsmæssige årsager, begrænsede begivenheder og/eller uforudsete omstændigheder.

Hvis adgang nægtes på grund af Beta Boulders' fejl, vil Kunden blive givet adgang på en anden dato. Beta Boulders ville imidlertid ikke være ansvarlig for eventuelle omkostninger eller tab, som Kunden har oplevet fordi adgangen var begrænset.

ID kan blive efterspurgt til at bekræfte Kundens identitet.

Mindreårige

Alle kunder under 18 år skal medbringe en Beta Boulders samtykkeformular underskrevet af en forælder/værge, når de klatrer i vores faciliteter. Derudover skal børn under 14 år ledsages af en voksen. Der må maksimalt være to børn pr. voksen. Samtykkeformularen kan findes på Vilkår og betingelsessiden.

Prepaid Membership – generic terms and conditions

Prepaid Membership starts on the day of first check-in at the facility in case of online purchases or on the day of purchase in case of on-site purchase. 

Prepaid Membership cannot be transferred to anyone else and can only be used by the registered Customers associated with the membership. Prepaid Membership cannot be extended, except by purchasing a new membership under the terms applicable at the time of purchase. Prepaid Membership cannot be refunded.

Prepaid Members can request to freeze and unfreeze their membership via the “contact us” form on the website with at least one week notice from the intended freeze/unfreeze date. The minimum freezing period is one month, the maximum three months. Freezing is free once per calendar year, each additional freezing request would incur a charge equal to 2 times the daily pass applicable at the time of request. Prepaid Membership can be frozen for free for a period up to 9 months upon receipt of a written physician’s recommendation that the Customer cannot physically make use of Beta Boulders facilities, or in the event of a pregnancy.

Hvis uforudsete omstændigheder forhindrer Beta Boulders i at levere brug af faciliteterne i en periode uanset hvor lang tid det varer, er kunden enig i, at deres medlemskab vil blive udskudt, indtil Beta Boulders kan levere adgang igen. 

Recurring Membership – generic terms and conditions

Recurring Membership starts on the day of online purchases and renew automatically on the same day of each month (the Renewal Date). Recurring Memberships have a minimum non-cancellation period equal to 3-months (the No Cancellation Period). A member can cancel a Recurring Membership on the website or using the appropriate button on the My Account page. Cancellation must be received at least 7 days prior to the renewal date. No refund is possible for cancellation received late and/or unused period of the Recurring Membership. 

Recurring Membership cannot be transferred to anyone else and can only be used by the registered Customers associated with the membership. Recurring Membership cannot be extended, except by purchasing a new membership under the terms applicable at the time of purchase. Recurring Membership cannot be refunded.

Recurring Memberships cannot be frozen, but can only be cancelled (subject to the No Cancellation Period above).

Beta Boulders reserves the right to update upward or downward the price of Recurring Memberships by giving at least 10 days notice.

Hvis uforudsete omstændigheder forhindrer Beta Boulders i at levere brug af faciliteterne i en periode uanset hvor lang tid det varer, er kunden enig i, at deres medlemskab vil blive udskudt, indtil Beta Boulders kan levere adgang igen. 

Multi-entry pack - generale vilkår og betingelser

Klip fra klippekort fratrækkes på dagen af første tjek-ind på facilitetet i tilfælde af online køb, eller på købsdagen i tilfælde af køb på stedet. Klippekort giver adgang til facilitetet indtil lukketid. Genindtrædelse er ikke tilladt inden for samme dag.

Klippekort kan ikke overføres til andre og kan kun bruges af den registrerede kunde, der er knyttet til klippekortet. Klippekort kan akkumuleres ved at købe et nyt klippekort under de gældende vilkår på købstidspunktet. Klippekort kan ikke refunderes.

Klippekort udløber ikke. Kunden kan dog nægtes adgang og blive bedt om først at genregistrere på facilitetet, hvis ikke tjek-ind er blevet udført i en periode af 12 måneder.

Dagsbillet - generale vilkår og betingelser

Dagsbillet er gyldig på dagen af tjek-ind på facilitetet i tilfælde af online køb, eller på købsdagen i tilfælde af køb på stedet. Dagsbillet giver adgang til facilitetet indtil lukketid. Genindtrædelse er ikke tilladt inden for samme dag.

Dagsbilletter kan ikke overføres til andre. Dagsbilleter kan ikke akkumuleres, undtagen ved køb af et klippekort under de gældende vilkår på købstidspunktet. Dagsbilletter kan ikke refunderes.

Tilbud - generale vilkår og betingelser

Tilbud på entré rabat kan ændres af Beta Boulders efter sit absolutte skøn på ethvert tidspunkt. Tilbud kan kun købes på stedet af kunden med præsentation af gyldigt ID. Beta Boulders beholder sig ret til at kræve yderligere oplysninger fra kunderne.

Tilbudspriser gælder kun, mens kunden tilhører de gældende omfang hvilke tilbudet gælder for.

Samarbejdsområde

Adgang til samarbejdsområdet er kun tilladt for kunder.

Kunder med et medlemskab kan også invitere maksimalt en gæst i op til 2 timer. Gæsterne skal registreres ved ankomst og afgang. Gæster, der overskreder deres tilladt ophold ud over de 2 timer, vil blive opkrævet den gældende dagsbilletpris. Hvis Beta Boulders ikke modtager det opkrævet beløb fra gæsten, vil beløbet blive opkrævet af medlemskunden, der har givet adgang til gæsten.



Online Butik

Nedenstående regler gælder kun for fysiske produkter købt i online butikken, men ikke for medlemskab, klippekort, gavekort eller andre tjenester købt online.

Rettigheder for returnering

For at returnere eller bytte en vare skal du sende produktet tilbage til os inden for 14 dage efter den dato, den blev modtaget. Alle returnerede varer skal være i en passende tilstand for at videresælges som nyt. Produktet må ikke vise tegn af brug (inklusivt vask), og alt original emballage skal være ubeskadiget og uændret. Hvis produktet og dets emballage ikke returneres i en passende tilstand, forbeholder vi os ret til at nægte returnering. Du er ansvarlig for omkostningerne ved alle returneringer og bytte, medmindre det er forpligtet obligatorisk forbrugerlovgivning.

Før du sender os et returprodukt, kontakt os ved hjælp af nedenstående formular. Returnerede produkter skal sendes til:

Beta Boulders Copenhagen
Kastanie Alle 8,
2720 Vanlose
Denmark

Beskadiget pakke / produkt

Hvis du har modtaget en beskadiget pakke og/eller produkt. Tag et billede af pakken fra flere vinkler før du åbner den, og kontakt os ved hjælp af nedenstående formular, hvis du mener, at produktet blev beskadiget i transit.

Garanti

Hvis du er utilfreds med et af vores produkter inden for 24 måneder efter køb pga. defekt, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående formular.

CPH - Retur og garantier

Online Butik

Nedenstående regler gælder kun for fysiske produkter købt i online butikken, men ikke for medlemskab, klippekort, gavekort eller andre tjenester købt online. Generelle vilkår og betingelser gælder for medlemskab, klippekort, gavekort eller andre tjenester købt online.

Rettigheder for returnering

For at returnere eller bytte en vare skal du sende produktet tilbage til os inden for 14 dage efter den dato, den blev modtaget. Alle returnerede varer skal være i en passende tilstand for at videresælges som nyt. Produktet må ikke vise tegn af brug (inklusivt vask), og alt original emballage skal være ubeskadiget og uændret. Hvis produktet og dets emballage ikke returneres i en passende tilstand, forbeholder vi os ret til at nægte returnering. Du er ansvarlig for omkostningerne ved alle returneringer og bytte, medmindre det er forpligtet obligatorisk forbrugerlovgivning.

Før du sender os et returprodukt, kontakt os ved hjælp af nedenstående formular. Returnerede produkter skal sendes til:

Beta Boulders Copenhagen
Kastanie Alle 8,
2720 Vanlose
Denmark

Beskadiget pakke / produkt

Hvis du har modtaget en beskadiget pakke og/eller produkt. Tag et billede af pakken fra flere vinkler før du åbner den, og kontakt os ved hjælp af nedenstående formular, hvis du mener, at produktet blev beskadiget i transit.

Garanti

Hvis du er utilfreds med et af vores produkter inden for 24 måneder efter køb pga. defekt, skal du kontakte os ved hjælp af nedenstående formular.

Kontakt os

eller send os en e-mail til cph@betaboulders.com